外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會不會出現(xiàn)問題，企業(yè)應重點加強對業(yè)務員溝通和話術的培訓，一定要強調(diào)業(yè)務員的服務態(tài)度和語氣，千萬不要和客戶進行爭論和辱罵，盡量以熱情周到的語氣去尊重客戶，全力避免號碼被客戶標記為騷擾詐騙的概率，和客戶介紹企業(yè)的產(chǎn)品和服務的真實性，打消客戶的懷疑，即使客戶沒需求，也不要讓客戶懷疑是詐騙等運營商嚴重打擊的外呼行為。
回撥模式是可以完美解決高頻封號的一種撥號模式。回撥模式的原理是：銷售通過外呼系統(tǒng)聯(lián)系客戶時，系統(tǒng)會承擔主叫呼出這一步，系統(tǒng)向客戶撥號的同時，系統(tǒng)會向銷售的手機打電話，銷售和客戶雙方接通后，就可以通過系統(tǒng)開始溝通來，在這個過程中，無論銷售撥打了多少電話，都不會有高頻主叫記錄，也就規(guī)避了封號的風險。
如果5個IPC接入一個交換機，一般情況下需使用一個8口的交換機，那么這個8口的交換機是否滿足要求？可以看如下三個方面：背板帶寬：端口數(shù)*端口速度*2=背板帶寬，即8*100*2=1.6Gbps。包交換率：端口數(shù)*端口速度/1000*1.488Mpps=包交換率，即8*100/1000*1.488=1.20Mpps。有些交換機的包交換率有時計算出不能達到此要求，那么就是非線速交換機，當進行大容量數(shù)量吞吐時，易造成延時。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統(tǒng)、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設。一般為本地化部署方案，是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式，優(yōu)點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
TFT真彩色液晶顯示屏全系列配置16bit真彩液晶屏，從4.3寸~15寸。色彩均勻、畫質(zhì)細膩。電源隔離(S系列不支持)采用電源隔離設計，增強人機可靠性。PCB板三防涂層(S系列不支持)PCB主板經(jīng)過三防漆涂層處理，有效防潮、防塵、防氧化。豐富的通訊接口抗干擾串口(RS23RS42RS485);以太網(wǎng)接口;USB主/從接口等，支持串口及以太網(wǎng)口通透。支持絕大多數(shù)主流控制器目前支持超過350種驅(qū)動器通訊協(xié)議，并持續(xù)增加中。
其實想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來做客服還是要用它做銷售，針對不同的用處，呼叫中心廠商會提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對廠商，那么你的系統(tǒng)就會運行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專業(yè)做呼叫中心的。
