外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，主要還是要注意設(shè)置好外呼系統(tǒng)電話(huà)號(hào)碼的限流周期，意思是同一個(gè)外呼號(hào)碼，外呼系統(tǒng)在外呼撥打使用的時(shí)候，中間應(yīng)該設(shè)置好時(shí)間差。因?yàn)閷?duì)于同一個(gè)號(hào)碼無(wú)間斷進(jìn)行撥打陌生號(hào)碼，很容易就會(huì)被運(yùn)營(yíng)商的封號(hào)系統(tǒng)和防騷擾系統(tǒng)給監(jiān)測(cè)到。所以使用外呼系統(tǒng)撥打時(shí)候，無(wú)論是人工還是機(jī)器人都應(yīng)該提前規(guī)定和設(shè)置好間隔時(shí)間，一般以秒為單位。外呼系統(tǒng)打的數(shù)量會(huì)不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，企業(yè)還應(yīng)該注意外呼系統(tǒng)外呼號(hào)碼的限流次數(shù)，即每天同一個(gè)的電話(huà)號(hào)碼，外呼的次數(shù)是一定的，不能無(wú)限制進(jìn)行撥打。具體上限需要和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行及時(shí)溝通，了解其封號(hào)基本限制條件，從而正常從事電銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)。
如果插座的零火線(xiàn)接反了，造成的后果有兩個(gè)：1.不規(guī)范，開(kāi)始的“左零右火”據(jù)說(shuō)是為了安全——右手拔插頭，右手拇指容易接觸到插頭的插腳，成為觸電點(diǎn)。不過(guò)現(xiàn)在的插座都很緊了，不需要考慮拔插插頭時(shí)觸電的問(wèn)題。更多的是一種規(guī)范（這種規(guī)范已經(jīng)寫(xiě)入國(guó)標(biāo)），為的是方便檢修。不利于區(qū)分零火線(xiàn)——個(gè)別電器是需要在使用時(shí)區(qū)分零火線(xiàn)的。這種電器必須使用三腳插頭，而三腳插頭的左右是固定的。此時(shí)插座內(nèi)的接線(xiàn)只要正確，它就可以通過(guò)區(qū)分插腳方向，來(lái)判斷電線(xiàn)是零線(xiàn)還是火線(xiàn)。
呼叫中心系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，要從根源上防止各類(lèi)惡意或無(wú)意的黑客行為以及病毒侵襲，對(duì)外部接入設(shè)置安全檢查和過(guò)濾，內(nèi)部坐席對(duì)主機(jī)的訪(fǎng)問(wèn)設(shè)置驗(yàn)證和有限授權(quán)并進(jìn)行審計(jì)，防止未經(jīng)授權(quán)的人員誤用或進(jìn)行違紀(jì)活動(dòng)。解決方案設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性呼叫中心解決方案在設(shè)計(jì)時(shí)必須以經(jīng)濟(jì)為重要考慮因素，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)性，二是使用和管理的經(jīng)濟(jì)性，盡可能的節(jié)約投資和管理成本。系統(tǒng)的可靠性及穩(wěn)定性可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設(shè)計(jì)的重要原則，產(chǎn)品采用合理架構(gòu)設(shè)計(jì)及有效測(cè)試排查手段，保證整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到高級(jí)別穩(wěn)定性能，做到7×24h的全天服務(wù)，關(guān)鍵設(shè)備做到熱插拔、雙備份，達(dá)到通信運(yùn)營(yíng)要求水準(zhǔn)。
同樣道理，如果相線(xiàn)足夠粗，你站在相線(xiàn)上邊，也是遠(yuǎn)離地面的，不會(huì)被電到，但是如果你者時(shí)候用手去碰了零線(xiàn)，你會(huì)被“零線(xiàn)電到你”。因?yàn)槲覀兌忌钤诖蟮厣?，供電局那邊已?jīng)把零線(xiàn)與大地短接了，也就是可以理解成零線(xiàn)和人已經(jīng)大地的電勢(shì)大小是一樣的。電壓的本質(zhì)就是電勢(shì)差，人和零線(xiàn)時(shí)間的電勢(shì)差為0，也就是人和零線(xiàn)時(shí)間沒(méi)有電壓。這個(gè)道理可以這樣理解成平鋪在地面上的水不會(huì)流到你頭上。而火線(xiàn)和零線(xiàn)時(shí)間，一般是有220伏的電勢(shì)差，交流電嘛，雖然它是大小和方向變化的，但是兩條線(xiàn)之間的電勢(shì)差是不變的，也就是電壓額定值是不變的。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話(huà)垂詢(xún)，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話(huà)的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話(huà)信息。一個(gè)典型的以客戶(hù)服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢(xún)、咨詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。
