電話營(yíng)銷主要采用廣撒網(wǎng)的方式進(jìn)行大范圍的呼出，在大量的號(hào)碼中一個(gè)一個(gè)的撥打?qū)ふ矣行Э蛻?，使用這種方法撥打的電話基數(shù)越大獲得意向客戶的可能性就更大。而傳統(tǒng)的呼叫方式十分單一，純?nèi)斯さ膿芴?hào)方法，效率慢效果差。與之相比使用電腦呼叫系統(tǒng)大大提高了銷售的工作效率，從而鞏固公司的市場(chǎng)。
外呼，快速篩選客戶線索。系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶信息。呼叫客戶時(shí)，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在短時(shí)間內(nèi)了解客戶。
在使用單片機(jī)對(duì)中斷時(shí)刻進(jìn)行測(cè)量時(shí)，使用兩個(gè)計(jì)數(shù)器，均設(shè)為方式1(16位計(jì)數(shù)方式)。其中，個(gè)計(jì)數(shù)器用于記錄從程序開始執(zhí)行到個(gè)下降沿到來(lái)所經(jīng)歷的時(shí)間，第二個(gè)計(jì)數(shù)器用來(lái)記錄程序開始執(zhí)行到第二個(gè)下降沿到來(lái)所經(jīng)歷的時(shí)間，將兩個(gè)計(jì)數(shù)器的計(jì)數(shù)值相減便可以得到兩個(gè)下降沿之間的時(shí)間間隔。由前面的分析可知，該時(shí)間間隔可能有兩種情況：一種是T1時(shí)間，即t1′與t2′之間的時(shí)間間隔；另一種是T2時(shí)間，即t2′與t3′之間的時(shí)間間隔。
在日常的運(yùn)行過(guò)程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對(duì)運(yùn)行情況的檢測(cè)和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，強(qiáng)大的功能，友好的界面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購(gòu)買后又任何問(wèn)題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時(shí)為每個(gè)項(xiàng)目提供2+1的服務(wù)，有專來(lái)軟件工作程和技術(shù)工程師隨時(shí)為您服務(wù)。
使用SFC0來(lái)設(shè)置系統(tǒng)時(shí)鐘創(chuàng)建一個(gè)DB塊DB1，打開DB1塊定義一個(gè)DATE_AND_TIME的變量打開符號(hào)表定義DB1的符號(hào)名：這里先介紹一下DATE_AND_TIME變量的格式，其由八個(gè)字節(jié)組成分別代表年、月、日、時(shí)、分、秒、毫秒，后一個(gè)字節(jié)0-3位代表星期，4-7為表示毫秒，是以BCD碼表示的。然后打開OB1，首先將需要設(shè)定的時(shí)間以16進(jìn)制BCD碼的形式賦值給定義的DATA_AND_TIME變量的各個(gè)字節(jié)，后一個(gè)字節(jié)不需要設(shè)定，系統(tǒng)會(huì)自己計(jì)算并賦值，設(shè)定的時(shí)間為07年8月15日13點(diǎn)20份10秒。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝，使用者不需要購(gòu)買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
