目前客戶需要隨機(jī)應(yīng)變的呼叫中心都非常流暢除了售后服務(wù)外，還有銷售過程和顧客的交流。使用呼叫中心客服系統(tǒng)，其客戶的歷史記錄、通話錄音等也在呼叫中心中保存，保證與顧客交流信息的性。 例如，在找到銷售機(jī)會(huì)后，通過交互平臺(tái)向銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)，銷售人員將跟進(jìn)獲得的信息反饋給交互平臺(tái)。
與客戶打交道的人，不僅局限于以往在一定崗位上的客服人員，還包括遠(yuǎn)程客服人員、銷售人員、業(yè)務(wù)等所有需要在互動(dòng)中調(diào)動(dòng)的人才，幫助大家順利開展業(yè)務(wù)， 呼叫系統(tǒng)交互平臺(tái)形成了不受空間和時(shí)間限制的服務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)，包括銷售、。 通信技術(shù)手段使這些人能夠快速訪問交互平臺(tái)，大大提高了初次解決率和解決時(shí)間。
：為了使電機(jī)的旋轉(zhuǎn)速度減半，把變頻器的輸出頻率從50Hz改變到25Hz，這時(shí)變頻器的輸出電壓就需要從400V改變到約200V2.當(dāng)電機(jī)的旋轉(zhuǎn)速度（頻率）改變時(shí)，其輸出轉(zhuǎn)矩會(huì)怎樣？變頻器驅(qū)動(dòng)時(shí)的起動(dòng)轉(zhuǎn)矩和轉(zhuǎn)矩要小于直接用工頻電源驅(qū)動(dòng)。電機(jī)在工頻電源供電時(shí)起動(dòng)和加速?zèng)_擊很大，而當(dāng)使用變頻器供電時(shí)，這些沖擊就要弱一些。工頻直接起動(dòng)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)大的起動(dòng)起動(dòng)電流。而當(dāng)使用變頻器時(shí)，變頻器的輸出電壓和頻率是逐漸加到電機(jī)上的，所以電機(jī)起動(dòng)電流和沖擊要小些。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
下面以CJX2-1210和CJX2-1201交流接觸器為例1.CJX2-1210和CJX2-1201交流接觸器實(shí)物圖的展示。CJX2-1210交流接觸器實(shí)物圖CJX2-1201交流接觸器實(shí)物圖2.常開、常閉點(diǎn)的講解。常開：NO=NaturalOpen常閉：NC=NaturalClose接觸器三相主觸點(diǎn)進(jìn)線端分別為L(zhǎng)1，L2，L3，出線端分別為T1，T2，T3。接觸器上一般用21和22代表組成一組常閉觸點(diǎn)，用13和14代表組成一組常開觸點(diǎn)。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
