電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對(duì)銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進(jìn)記錄了解銷售人員的工作情況，通過(guò)智能質(zhì)檢的應(yīng)用，對(duì)銷售通話錄音實(shí)現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整；二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶等等，長(zhǎng)期未跟進(jìn)或無(wú)效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機(jī)跟進(jìn)。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝，使用者不需要購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計(jì)算機(jī)通訊技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、服務(wù)對(duì)象的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。一個(gè)典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對(duì)象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時(shí)。
前端攝像機(jī)在供電正常運(yùn)行的狀態(tài)下，通過(guò)網(wǎng)線和交換機(jī)將捕捉到的視頻信號(hào)傳到后臺(tái)的硬盤(pán)錄像機(jī)就行預(yù)覽和存儲(chǔ)。針對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)點(diǎn)數(shù)的不同具體的連接方式有差異，具體連接圖可看下面第三步。安裝步驟步：確定攝像機(jī)的安裝位置和監(jiān)控區(qū)域，將攝像機(jī)通過(guò)攝像機(jī)支架固定到建筑物或監(jiān)控立桿上。第二步：確定后臺(tái)設(shè)備(硬盤(pán)錄像機(jī)和顯示器)的擺放位置，硬盤(pán)錄像機(jī)安裝好硬盤(pán)并擺放好，并為后臺(tái)設(shè)備準(zhǔn)備好電源插排。第三步：前后端都完成好后，就需要布線(如果前期做好規(guī)劃或方案，這一步其實(shí)是優(yōu)先進(jìn)行的，特別是在準(zhǔn)備裝修的環(huán)境下，管線是需要預(yù)埋好的)，線路分兩部分：首先，確認(rèn)好交換機(jī)的位置，需通過(guò)網(wǎng)線將每個(gè)攝像機(jī)連接到交換機(jī)，還需要將網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)錄像機(jī)(NVR)跟交換機(jī)接通，本著方便走線和美觀、安全的原則走線，并在每根網(wǎng)線兩頭做好水晶頭;其次，攝像機(jī)電源供電線布線，每個(gè)攝像機(jī)都需要一個(gè)12V/1A或2A的電源適配器，看施工環(huán)境或成本要求，可以用開(kāi)關(guān)電源代替(建議一個(gè)12V/10A的開(kāi)關(guān)電源不要帶超過(guò)10個(gè)攝像頭，以此類推)，需另配電源插頭。
