電話營(yíng)銷(xiāo)主要采用廣撒網(wǎng)的方式進(jìn)行大范圍的呼出，在大量的號(hào)碼中一個(gè)一個(gè)的撥打?qū)ふ矣行Э蛻?hù)，使用這種方法撥打的電話基數(shù)越大獲得意向客戶(hù)的可能性就更大。而傳統(tǒng)的呼叫方式十分單一，純?nèi)斯さ膿芴?hào)方法，效率慢效果差。與之相比使用電腦呼叫系統(tǒng)大大提高了銷(xiāo)售的工作效率，從而鞏固公司的市場(chǎng)。
外呼，快速篩選客戶(hù)線索。系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶(hù)自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷(xiāo)效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶(hù)信息。呼叫客戶(hù)時(shí)，彈出客戶(hù)信息列表，支持在線編輯客戶(hù)信息，再次呼叫客戶(hù)時(shí)自動(dòng)彈出客戶(hù)信息及歷史溝通記錄，在短時(shí)間內(nèi)了解客戶(hù)。
同事的疑問(wèn)是，接觸器KM2能可靠吸合自鎖嗎？他說(shuō)，按下SB,接觸器KM1動(dòng)作，其常開(kāi)觸點(diǎn)KM1閉合后，接觸器KM2線圈得電動(dòng)作，首先斷開(kāi)其常閉觸點(diǎn)KM2,接觸器KM1線圈失電，同時(shí)其常開(kāi)觸點(diǎn)KM1斷開(kāi)，如果此時(shí)此刻接觸器KM2還沒(méi)有完全吸合，接觸器KM1的常開(kāi)觸點(diǎn)已經(jīng)斷開(kāi)，接觸器KM2線圈沒(méi)有電流通過(guò)，怎么能保證其可靠自鎖呢？我分析一下，同事的疑問(wèn)聚焦在，與常開(kāi)觸點(diǎn)KM2并聯(lián)的常開(kāi)觸點(diǎn)KM1能否保證常開(kāi)KM2自鎖后在斷開(kāi)，換句話說(shuō)，常開(kāi)KM2觸點(diǎn)先閉合，而后常開(kāi)觸點(diǎn)KM1斷開(kāi)。
在日常的運(yùn)行過(guò)程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對(duì)運(yùn)行情況的檢測(cè)和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，強(qiáng)大的功能，友好的界面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，售后是一件很重要的事情，在客戶(hù)服務(wù)上一直都是遵循客戶(hù)至上的原則，購(gòu)買(mǎi)后又任何問(wèn)題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時(shí)為每個(gè)項(xiàng)目提供2+1的服務(wù)，有專(zhuān)來(lái)軟件工作程和技術(shù)工程師隨時(shí)為您服務(wù)。
跳躍閉鎖繼電器線圈的電壓。跳躍閉鎖繼電器的電流線圈中的電壓降應(yīng)校驗(yàn)操作回路額定電壓的5%，電壓線圈動(dòng)作值不大于操作回路額定直流電壓的70%，保證操作直流電源在規(guī)定范圍內(nèi)波動(dòng)時(shí)，TBJ可靠動(dòng)作，同時(shí)TBJ電壓動(dòng)作值應(yīng)不小于操作回路額定直流電壓的50%，以保證操作回路直流電源接地時(shí)，保護(hù)不會(huì)誤動(dòng)作。這也是TBJ電氣檢驗(yàn)中必須要檢驗(yàn)的一個(gè)項(xiàng)目之一。跳躍閉鎖繼電器絕緣性能。跳躍閉鎖繼電器的電流線圈無(wú)電氣聯(lián)系的各導(dǎo)電部分之間，能承受工頻2000V電壓，時(shí)間為1分鐘，所有導(dǎo)電部分對(duì)安裝架之間，能承受工頻2000V電壓，時(shí)間1分鐘。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝，使用者不需要購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線路，僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
