分為兩大類的線路
1、回?fù)芫€路
原理：是通過運(yùn)營商的轉(zhuǎn)接，代替業(yè)務(wù)員打電話，業(yè)務(wù)員只要輸入號(hào)碼，運(yùn)營商會(huì)給這個(gè)客戶和業(yè)務(wù)員都打電話，雙方都接聽就可以了?？蛻裟沁咃@示的來電還是業(yè)務(wù)員自己的號(hào)碼
回?fù)芫€路細(xì)分下來分為3種
1、AXB線路
2、移動(dòng)回?fù)芫€路
3、電信回?fù)芫€路
三種線路簡單的對比如下：
2、虛擬號(hào)線路
業(yè)務(wù)員必須在電腦上登錄系統(tǒng)，插上耳麥直接撥打客戶手機(jī)號(hào)，跟客戶的手機(jī)通話
客戶那邊看到的來電是一個(gè)全新的手機(jī)號(hào)，手機(jī)號(hào)的歸屬地是事先申請的固定城市
單個(gè)號(hào)碼后期標(biāo)記次數(shù)多，可以申請更換一個(gè)新的手機(jī)號(hào)
虛擬號(hào)細(xì)分可以分為兩類：
1、專線線路
簡單地說就是每個(gè)公司使用自己申請到的號(hào)碼。其他公司的用不了，獨(dú)立區(qū)分的。防止收到其他不合規(guī)客戶，影響到自己的線路
2、號(hào)碼池線路
簡單地說就是所有客戶一起用同一批號(hào)碼，可能導(dǎo)致標(biāo)記很快，接聽率很低，而且自己公司很合規(guī)也可能會(huì)因?yàn)槠渌具`規(guī)的影響自己
