一、解決接通率問題:
1、外顯號碼:
外顯真實手機號的線路,接通率肯定是最高的,客戶看到真實號碼更愿意接聽,同時客戶沒有接到,也可以回撥回來,防止客戶流失。
外顯虛擬手機號的線路,不需要辦卡,在運營商申請全新手機號,接通率稍遜色真實手機號,但比固話、混顯的外顯接通率高得不是一星半點兒,也是非常值得推薦的。
2、線路的屬性:
針對運營商的斷卡行動,運營商開辟一系列的電銷線路,當然每條線路的屬性不盡相同,對于部分地區(qū)的盲區(qū)設置以及攔截情況也不同,所以選擇優(yōu)質(zhì)的線路可以擁有更高的接通率。對于攔截比較高的地區(qū),可以選擇有多條備用線路的線路商合作,實時切換線路,規(guī)避此類問題。
二、解決穩(wěn)定性問題
系統(tǒng)要選擇自主研發(fā)產(chǎn)品,有自己的研發(fā)團隊,不像代理的系統(tǒng)或者使用其他家的系統(tǒng),出現(xiàn)問題不能及時解決。
其次,系統(tǒng)的并發(fā)承載量要足夠大,選擇億級甚至千億級的系統(tǒng),不用擔心客戶容量太大,導致服務器宕機問題。
系統(tǒng)要實時更新,符合大眾需求,除了外呼以外,可以實現(xiàn)更多功能,有客戶管理、員工管理、各種實時報表,提升企業(yè)辦公效率,提升流程感,提升員工效率。
數(shù)企·八度云計算(安徽)有限公司 成立于2013年,公司專注于云計算SaaS管理軟件的研發(fā)、測試與維護等服務領域,是一家致力于互聯(lián)網(wǎng)應用和服務的互聯(lián)網(wǎng)高新技術企業(yè)。公司在云呼叫中心系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)、CRM客戶管理系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)等領域精耕紐作,依靠優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)解決方案和細致周到的服務持續(xù)為10萬+客戶企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護航。
公司旗下的魚鷹云呼叫中心系統(tǒng)基于數(shù)企云計算平臺和大數(shù)據(jù)應運而生,是集云計算、云語音服務、數(shù)企智能CRM客戶管理系統(tǒng)、移動電話、座機電話、即時通訊于一體的多渠道多角色企業(yè)云通訊服務系統(tǒng)。
數(shù)企以百余人核心開發(fā)團隊為保障,上百人優(yōu)質(zhì)服務團隊為支撐,公司強勢布局深圳、上海、合肥,以點及面輻射全球20萬家用戶企業(yè)。數(shù)企響應"數(shù)字中國""網(wǎng)絡強國"的政策號召,為時代發(fā)展和社會進步發(fā)光發(fā)熱。