智能外呼機器人,在電銷外呼中使用率還是挺高的,在邀約這塊也比較多使用,外呼的效率會高于人工撥號,投入的成本也比較低??梢詽M足不同企業(yè)客戶的需求。
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根據(jù)提前錄制的話術(shù)錄音,和客戶進行多輪對話,所使用的語言以及語音、語調(diào),最大程度地優(yōu)化客戶溝通體驗,然后根據(jù)客戶對話的內(nèi)容,進行自動分類。
當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進,增加成單量。解決客服人員和銷售團隊的工作問題,又能全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績。
在設置的撥打時間內(nèi)可以不間斷工作,每天可以撥打幾百至上千個電話。而且使用電話機器人不需要手機卡,它有專門的運營商線路進行外呼,所以說它不存在封號的現(xiàn)象!
根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目的。一鍵人機切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進。