在機(jī)器人代替人工的浪潮中，各行各業(yè)都在紛紛采用機(jī)器人來(lái)代替人工，電話外呼行業(yè)也是一樣，利用電話機(jī)器人來(lái)批量外呼、篩選意向客戶，讓機(jī)器人完成低級(jí)重復(fù)性高的工作，達(dá)到高效率、低成本的目標(biāo)。微信/電話咨詢： 15649860005
電話外呼所面臨的現(xiàn)狀：1、工作效率低；2、工作壓力大；3、電話外呼競(jìng)爭(zhēng)激烈；4、員工流失率高；5、企業(yè)招聘難度高。
1.人工每天平均撥打300通電話，而電話機(jī)器人每天可以批量撥打3000通電話左右；
2. 人工平均每年上班時(shí)間只有250天左右，只要你運(yùn)行電話機(jī)器人系統(tǒng)，就可以做到全年360天工作；
3. 企業(yè)為產(chǎn)生更多的利益，勢(shì)必要雇傭更多的人工來(lái)?yè)艽螂娫挕５瞧髽I(yè)不得不面對(duì)一個(gè)問(wèn)題，日益增長(zhǎng)的人工成本，是一筆很大的開(kāi)銷，導(dǎo)致平均利潤(rùn)率增長(zhǎng)緩慢甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。但是使用電話機(jī)器人就可以節(jié)省掉人工所產(chǎn)生的開(kāi)支，因?yàn)闄C(jī)器人不需要工資、不需要福利、不需要休息、不占用辦公空間等等；
4. 人工外呼還有一個(gè)重要的弊端——情緒問(wèn)題。由于經(jīng)常出現(xiàn)被客戶謾罵情況，人工座席時(shí)常是帶著負(fù)面情緒工作，進(jìn)而影響外呼工作效率，KPI難以完成，同時(shí)也是離職率高的罪魁禍?zhǔn)住?/span>但是使用電話機(jī)器人，可以全天保持熱情，每一通電話都是標(biāo)準(zhǔn)外呼。
